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パソコンとの闘い

昨年の1月Windows10のPCを買い替えましたが、当初からトラブル続き。
ブルーレイドライブ内蔵の機種を購入したのに殆どのディスクが再生できない。再生できるのは昔録画したものだけで最近1~2年のデスクは不可。
メーカーに修理を依頼したが異常なしと返却されたが、やはり駄目。
メーカーに再度交渉するもらちが明かず、止む無く外付けのドライバーを使っています。
ブルーレイドライバー内蔵を購入した意味がありません。
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その後も小さなトラブルは色々とありましたがブルーレイドライバー以外は問題ない状態に。

ところが先月中旬に突然ブルーバックエラーメッセージが表示され「自動的に再起動します」となっているが再起動せず。
電源を入れるたびにこの表示が出てWindowsが起動せず。
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仕方なく電源ボタンを長押しして再起動、BIOS初期化他各種トラブルシューティングを試みたが駄目。
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そこでメーカーのサポートセンターに助けを求め各種の回復処理を試みたが駄目。
これ以上はサポートセンターでの対応は無理、修理センターで対応するが機器の故障ではないので1年以内でも補償対象とはならず有償だとか。約2万円。
只、修理となると出荷状態となりソフト、データは消えることとなる。
それなら自分で再セットアップするしかない。
PCを購入して直ぐに、トラブルに備えてUSBメモリーに「再セットアップメディア」を作っていました。
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これを使って正月は元旦から2日にかけて修復作業をしました。
データはバックアップ保存はしていましたが、各種ソフトのインストール作業、環境設定を元の状態に戻すのは相当な手間がかかりました。
多分このPCは10台目くらいになると思いますがこれほどトラブルに悩まされるのは初めてです。
今後はトラブル無しで動いて欲しいものです。
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コメント

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Re: 大変でしたね

ラジ絶さん、明けましておめでとうございます。
本年も宜しくお願いします。
PCとの格闘は私だけではなかったようですね。
只、メーカーも完全に稼働する商品を販売してこそ代金を受け取る権利が生じると思いますが。
1年間の無償修理とは何なのか疑問が生じますね。

大変でしたね

年金少年さん、明けましておめでとうございます。
3が日を無事に過ごし今朝になって突然PCのネットがつながらなくなりました。メールはつながったのでマイクロソフトエッジの不具合かと思いました。2時間くらい格闘してなんとか復帰、その後ソフトウエアのアップデートのメッセージがあって一度ではアップデートが出来ず何度か再起動、半日PCに振り回されました。
本年もよろしくお願いいたします。
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